Inside sales administratief medewerker (DEELTIJDS)

Functieomschrijving

In het raam van onze expansie zijn wij op zoek naar een bijkomende inside sales medewerker op deeltijdse basis om het team van onze service- en depannagedienst te versterken. Je volgt onze diverse types servicecontracten op en je onderhoudt het contact met de klant.

Als bedrijf houden wij van korte communicatielijnen en vooral de vlakke structuur die vandaag gehanteerd wordt. Wij zoeken iemand die een stevige eerste ervaring in administratie of verkoop heeft, die zich verder wil ontplooien en die zich helemaal thuis voelt in een KMO.

Profiel

Als inside sales medewerker beheer je een eigen klantenportefeuille van A tot Z: je volgt de servicecontracten van bestaande klanten op, geeft advies en reikt oplossingen aan.

Daarnaast breng je de potentiële markt in kaart door onze projectklanten actief te benaderen en hun behoeftes op het gebied van service te analyseren. Je maakt vervolgens de offertes op en volgt deze nauwgezet op. Voor de opmaak van de offerte laat je je waar nodig bijstaan door onze externe verkopers en projectleiders die je de nodige informatie bezorgen. Concreet betekent dit dat je instaat voor de volgende taken:

- Je werkt nauw samen met de planning van onze service- en depannagedienst;
- Je bent in contact met zowel je interne collega’s, mogelijke leveranciers als met de klant om de uitvoering in goede banen te leiden;
- Je houdt alle stakeholders op de hoogte en houdt je administratie goed bij;
- Je stelt de documenten op die nodig zijn voor de uitvoering van het project zoals aanvragen van bestelbonnen, opmaak van werkbonnen en werkinstructies, verzenden van attesten, voorbereiding en opvolging van facturatie, behandeling van klachten, behandeling van onbetaalde facturen.

De ideale inside sales medewerker herkent zich in het volgende profiel:

Een eerste stevige ervaring als administratief of commercieel bediende is een troef;
Je bent commercieel ingesteld;
Je bezit een analytisch denkvermogen, communicatieve vaardigheden en kan zelfstandig werken;
Je kan heel snel en makkelijk prioriteiten stellen en schakelen waar nodig. Je bewaart steeds een overkoepelend overzicht;
Je spreekt perfect Nederlands en je hebt geen schrik om het Frans te gebruiken. Bijkomende talen zijn een plus.

Jobgerelateerde competenties:

Je staat dagelijks in contact met klanten, prospecten en leveranciers, dus sterke communicatieve vaardigheden zijn een must. Spreek je meerdere talen, dan is dat uiteraard mooi meegenomen.
In drukke periodes is het belangrijk om prioriteiten te kunnen stellen, goed georganiseerd te zijn en met stress overweg te kunnen. Loopt er iets mis? Dan wordt van de inside sales medewerker verwacht dat je empathisch en probleemoplossend meedenkt met de klant en snel met een oplossing komt.

Persoonsgebonden competenties:

Analyseren
Zelfstandigheid
Klantgerichtheid
Communicatief

Aanbod

Een Inside Sales medewerker bij De Kobra kiest voor de volgende zaken:

Een mooi verloningspakket;
Deeltijdse betrekking, invulling te bespreken in functie van de noden privé en van de firma;
Extralegaal pensioen;
6 bijkomende verlofdagen (op basis van een full-time tewerkstelling);
Flexibiliteit om uw verlof in te plannen;
De kans om de volgende stap in jouw carrière te nemen, met voldoende begeleiding en coaching. En steeds een hoge mate van autonomie;
Een vlakke en informele werkstructuur, binnen een KMO sfeer;
Een werkomgeving die voldoende uitdagingen biedt.

Type dienstverband

Deeltijds